1. ¿Los productos son originales y seguros?

Sí. En Vitalix seleccionamos cada producto con mucho cuidado. Trabajamos solo con marcas confiables y fórmulas que realmente aportan bienestar. No vendemos imitaciones ni 

productos de origen dudoso.


2. ¿Hacen envíos a todo Colombia?

¡Sí! Enviamos a cualquier ciudad o municipio del país. El costo del envío ya está incluido en el valor de cada producto, así que no tendrás sorpresas al finalizar tu compra.


3. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Generalmente entre 1 y 7 días hábiles, dependiendo de tu ciudad. En zonas principales suele ser más rápido. Una vez tu pedido esté en camino, te enviaremos la información para hacer seguimiento.


4. ¿Cómo puedo pagar mi compra?

Aceptamos pagos contraentrega y con tarjeta de crédito, débito, PSE, Nequi, Daviplata y otras billeteras digitales disponibles en la plataforma de pago.
Si necesitas ayuda con tu pago, ¡estamos aquí para ayudarte!

      


5. ¿Los productos sirven para toda la familia?

Muchos sí, pero cada uno tiene su uso específico. En cada descripción encontrarás indicaciones claras. Si tienes dudas sobre un caso particular, puedes escribirnos y te orientamos con cariño y transparencia.


6. ¿Qué pasa si un producto llega defectuoso o en mal estado?

Queremos que siempre tengas una experiencia excelente. Si algo llega en mal estado o no es lo que pediste, contáctanos en las primeras 48 horas y gestionaremos el cambio o reposición sin complicaciones.


7. ¿Puedo cambiar un producto si ya lo abrí?

Por temas de higiene y seguridad, solo podemos aceptar cambios de productos sellados y en perfecto estado. Si no estás seguro de cuál producto elegir, pregúntanos antes de comprar y te ayudamos a escoger el ideal.


8. ¿Cómo puedo saber qué productos son mejores para mí?

En cada ficha de producto encontrarás una explicación clara y sencilla. Además, en nuestro blog compartimos guías, tips y contenidos para ayudarte a tomar decisiones informadas.
Y si aún tienes dudas… ¡escríbenos! Nos encanta acompañarte.


9. ¿Puedo comprar al por mayor o para reventa?

Sí, manejamos precios especiales para compras grandes. Escríbenos directamente y te daremos toda la información.


10. ¿Cómo puedo comunicarme con ustedes?

Puedes escribirnos por:
📩 Correo: v[email protected] 
Estamos para ti, siempre con respuestas honestas y amables.